Politique de Confidentialité
Chez lunarexivora, nous nous engageons à protéger votre vie privée et à traiter vos données personnelles avec le plus grand soin, conformément aux lois canadiennes en vigueur.
Politique effective à partir du 1er février 2025
Collecte des Informations
lunarexivora collecte différents types d'informations pour vous offrir une expérience d'apprentissage personnalisée et améliorer nos services d'éducation financière. Notre collecte de données respecte les exigences de la Loi sur la protection des renseignements personnels et les documents électroniques (LPRPDE) du Canada.
Informations que vous nous fournissez directement
- Nom complet et coordonnées lors de l'inscription
- Informations de profil éducatif et professionnel
- Préférences d'apprentissage et objectifs de formation
- Communications avec notre équipe de soutien
- Commentaires et évaluations sur nos programmes
Données collectées automatiquement
Lorsque vous utilisez notre plateforme, nous collectons automatiquement certaines informations techniques pour améliorer votre expérience d'apprentissage et assurer la sécurité de nos services.
- Adresse IP et informations de géolocalisation générale
- Type d'appareil, navigateur et système d'exploitation
- Pages visitées et temps passé sur la plateforme
- Interactions avec le contenu éducatif
Utilisation des Données
Vos informations personnelles sont utilisées exclusivement pour vous fournir des services éducatifs de qualité et améliorer votre parcours d'apprentissage en analyse financière. Nous ne vendons jamais vos données à des tiers.
Finalités principales d'utilisation
- Personnalisation de votre parcours d'apprentissage
- Communication concernant vos programmes et votre progression
- Amélioration continue de nos contenus éducatifs
- Support technique et assistance pédagogique
- Respect de nos obligations légales et réglementaires
Partage et Divulgation
lunarexivora s'engage à ne partager vos informations personnelles qu'avec votre consentement explicite ou dans les circonstances limitées décrites ci-dessous, toujours en conformité avec la législation canadienne sur la protection de la vie privée.
Partenaires de confiance
Nous travaillons avec des fournisseurs de services sélectionnés qui nous aident à opérer notre plateforme éducative. Ces partenaires sont contractuellement tenus de protéger vos données et ne peuvent les utiliser que pour les services spécifiques qu'ils nous fournissent.
Obligations légales
Dans certaines circonstances, nous pouvons être tenus de divulguer des informations personnelles pour nous conformer à des obligations légales, répondre à des demandes gouvernementales valides, ou protéger nos droits et ceux de nos utilisateurs.
Vos Droits et Contrôles
Conformément aux lois canadiennes sur la protection de la vie privée, vous disposez de plusieurs droits concernant vos informations personnelles. Nous nous engageons à répondre à vos demandes dans les délais prescrits par la loi.
Droit d'accès
Vous pouvez demander une copie de toutes les informations personnelles que nous détenons à votre sujet, ainsi que des détails sur leur utilisation.
Droit de rectification
Si vous identifiez des erreurs dans vos données personnelles, vous pouvez demander leur correction ou leur mise à jour.
Droit de suppression
Dans certaines circonstances, vous pouvez demander la suppression de vos données personnelles de nos systèmes.
Portabilité des données
Vous avez le droit de recevoir vos données dans un format structuré et de les transférer à un autre service.
Sécurité et Protection
La sécurité de vos informations personnelles est notre priorité absolue. Nous mettons en place des mesures techniques et organisationnelles robustes pour protéger vos données contre tout accès non autorisé, altération ou divulgation.
Mesures techniques
- Chiffrement des données en transit et au repos
- Authentification multi-facteurs pour les accès administratifs
- Surveillance continue des systèmes et détection d'intrusions
- Sauvegardes régulières et plans de récupération
Mesures organisationnelles
Notre équipe suit des formations régulières sur la protection de la vie privée. L'accès aux données personnelles est strictement limité aux employés qui en ont besoin pour accomplir leurs fonctions, selon le principe du moindre privilège.
Conservation des Données
Nous conservons vos informations personnelles uniquement pendant la durée nécessaire pour atteindre les finalités pour lesquelles elles ont été collectées, ou pour respecter nos obligations légales et réglementaires.
Périodes de conservation
- Données de compte actif : pendant toute la durée de votre participation à nos programmes
- Données de compte inactif : supprimées après 3 ans d'inactivité
- Communications et support : conservées pendant 7 ans après la dernière interaction
- Données financières : conservées selon les exigences fiscales canadiennes
Transferts Internationaux
Bien que nos services soient principalement hébergés au Canada, certains de nos fournisseurs de services peuvent traiter des données dans d'autres juridictions. Dans de tels cas, nous nous assurons que des garanties appropriées sont en place pour protéger vos informations personnelles conformément aux normes canadiennes.
Garanties de protection
Tous les transferts de données vers des pays tiers sont effectués sous des contrats stricts qui exigent le même niveau de protection que celui prévu par les lois canadiennes. Nous évaluons régulièrement ces arrangements pour nous assurer qu'ils demeurent appropriés.
Modifications de cette Politique
Cette politique de confidentialité peut être mise à jour périodiquement pour refléter les changements dans nos pratiques ou les exigences légales. Nous vous informerons de tout changement significatif par courriel ou par un avis proéminent sur notre plateforme.
Notification des changements
Les modifications importantes à cette politique entreront en vigueur 30 jours après leur notification. Pour les changements mineurs ou les clarifications, la version mise à jour sera publiée avec une date d'entrée en vigueur immédiate.
Questions et Demandes de Confidentialité
Si vous avez des questions concernant cette politique de confidentialité ou souhaitez exercer vos droits relatifs à vos données personnelles, contactez notre délégué à la protection des données.